Интернет-магазин производителя столешниц из камня - STARSTONE
Каталог камня
Каталог изделий
Журнал
Замеры и установка
О компании
Новости
Отзывы
Контакты
8 (495) 109-08-00
8 (495) 109-08-00С 10.00 до 20.00 (Мск)
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Москва
[email protected]
г. Москва, Молодогвардейская, д. 8, корп. 1
  • Вконтакте
8 (495) 109-08-00
8 (495) 109-08-00С 10.00 до 20.00 (Мск)
Заказать звонок
Каталог камня
Каталог изделий
Журнал
Замеры и установка
О компании
Ещё
    Каталог камня
    Каталог изделий
    Журнал
    Замеры и установка
    О компании
    • Новости
    • Отзывы
    • Контакты
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 (495) 109-08-00С 10.00 до 20.00 (Мск)
      • Каталог камня
      • Каталог изделий
      • Журнал
      • Замеры и установка
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Отзывы
        • Контакты
      • Москва
      Главная
      Помощь
      Гарантии

      Гарантии

      Гарантийный период – это срок, во время которого заказчик, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от нас принять меры по устранению дефекта или замене изделия.

      Гарантия на изделия и работы

      Компания StarStone® устанавливает разные гарантийные сроки на изделия в зависимости от вида камня, назначения изделия и сроков гарантий, установленных производителем камня. 

      Точный срок гарантийных обязательств на изделие мы сможем назвать только после получения заказа. Он может быть от 10 лет до неограниченного срока. Гарантийный срок будет закреплен в договоре.

      Срок гарантии на выполненные нами работы по установке на объекте - 2 года.

      Мы устраним недостатки бесплатно, если они возникли не вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации столешницы или другого изделия из камня. В спорных ситуациях может быть назначена экспертиза.


      С какого момента начинается гарантия?

      Гарантийные обязательства наступают с момента подписания акта приемки работ по договору и окончательного расчета. Акт приемки подписывается в день установки изделия на объекте, если монтаж осуществляется специалистами StarStone®.

      В случае, если заказчик покупает изделие и устанавливает его своими силами - гарантийный случай при повреждении изделий при транспортировке, установке на объекте - не наступает.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки изделия, и в том случае, если оно не было повреждено им в процессе собственной транспортировки, собственной установки или неправильной эксплуатации, то он может потребовать замену.

      Изделия ненадлежащего качества заменяются качественными изделиями той же марки камня или на аналогичные другой марки по договоренности с заказчиком с перерасчётом стоимости. 

      Возврат денежных средств

      Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости по договору.

      Все спорные ситуации регулируются законодательством РФ. Заказчик защищен законодательством о правах потребителя.

      • Условия оплаты
      • Гарантия на товар
      Заказать расчет
      Заказать звонок
      О компании
      Новости
      Отзывы
      Контакты
      Информация
      Как стать партнером
      Политика конфиденциальности
      Как купить?
      Условия оплаты
      Гарантия на товар
      Доставка сервисы
      8 (495) 109-08-00
      8 (495) 109-08-00С 10.00 до 20.00 (Мск)
      [email protected]
      г. Москва, Молодогвардейская, д. 8, корп. 1
      • Вконтакте
      2023 © StarStone.pro: сайт производителя изделий из камня StarStone®.